রেফারেন্স

22oz ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

22oz-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একটু পড়ে নিন। এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করে; আপনার স্থানীয় আইন কী বলে তাও প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াআইনগত এখতিয়ার
22oz 22oz ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই এবং শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এজেন্টের কাছে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করে ইমেইল করুন। আমরা বিস্তারিত লিখিত উত্তর দিই যাতে আপনি রেকর্ড রাখতে পারেন।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা পেজে গিয়ে অ্যাকাউন্ট ও শর্তাবলী বিভাগ বেছে নিন। দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটি সহজ পথ।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

22oz অ্যাকাউন্টে রেজিস্ট্রেশনের সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে লেনদেনের তথ্য আদান-প্রদান হয়, তাই bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে টাকা পাঠানোর সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন করতে হলে — যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট আপডেট — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় নিশ্চিত করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিরীক্ষার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়; কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড ভুললে মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে রিসেট করুন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

22oz ব্যবহারের শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করলেই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হয়। শর্তাবলী না পড়ে এগিয়ে যাওয়া ঠিক হবে না।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পাঠানো অর্থ নিশ্চিত হওয়ার পরই ওয়ালেটে যোগ হয়। লেনদেন নিশ্চিতের আগে সেই অর্থ ব্যবহার করা যাবে না — এটি শর্তাবলীর লেনদেন ধারায় উল্লেখ আছে।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

না, এটি শর্তের বিরুদ্ধে। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ওয়ালেটে থাকা যোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।