রেফারেন্স

22oz ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি কাঠামো, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আপনার অধিকার একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নিয়ে যা বলা হয়েছে, সেটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য সংরক্ষণ নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
22oz 22oz ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণে কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া পরিচয়পত্র, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস — সব কিছু এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আপনি যদি চান যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হোক, সেই অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া সব নথি SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। কিছু সেবা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ হবে না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় যাচাই না করে কোনো অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা' অংশ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতিমালা নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল। নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা করব।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লেনদেনের ইতিহাস অংশে যান। bKash, Nagad ও Rocket — প্রতিটি পেমেন্টের তারিখ ও পরিমাণ আলাদাভাবে দেখানো হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ হয় না। লগ ইন ও লেনদেনের মূল কার্যক্রম স্বাভাবিক থাকে।