রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

22oz-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়
22oz আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নীতি লেখাই নয়, বাস্তবে প্রয়োগও করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, লেনদেন ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা সম্ভব।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

প্রবেশাধিকার নিরীক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায় — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ব্যক্তিগতভাবে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — দিনে বা রাতে যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদন এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ দিন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করি।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে। প্রথম প্রবেশেই কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয় এবং প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা সম্ভব।

অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পর নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।